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電書版・そんなんじゃクチコミしないよ。

2008年に技術評論社から出版された『そんなんじゃクチコミしないよ。』の電書版です。少しだけですが加筆修正もしています。いま読み返しても楽しめる本ですので、ぜひ読んでみてください![20110924追...

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神対応ってなんだろう

これからの顧客との向き合い方について考える1冊。ソーシャルメディアの普及によって企業の顧客対応がこれまで以上に筒抜けになっていく時代において、正しい顧客対応について考えたいと思って書き下ろしたものです...

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アクティブサポートのススメ

2011年夏の「Twitterアクティブサポート入門」を出版後にあちこちのメディアに掲載されたアクティブサポートに関する原稿をまとめたものです。セミナーの講演録も収録しています。アクティブサポートにつ...

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いつかの昨日 ―花の巻―

日々つらつらと書きつづっている日記をまとめたものです。オンラインで公開しているものに写真を加えたり、電書版だけの追記を編集して加えています。まとめて読み返すには電書のほうが便利かもしれませんね。価格は...

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いつかの昨日 ―鳥の巻―

日々つらつらと書きつづっている日記をまとめたものです。第2巻になります。オンラインで公開しているものに写真を加えたり、電書版だけの追記を編集して加えています。まとめて読み返すには電書のほうが便利かもし...

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いつかの昨日 ―風の巻―

日々つらつらと書きつづっている日記をまとめたものです。第3巻になります。オンラインで公開しているものに写真を加えたり、電書版だけの追記を編集して加えています。まとめて読み返すには電書のほうが便利かもし...

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いつかの昨日 ―月の巻―

日々つらつらと書きつづっている日記をまとめたものです。最終巻(第4巻)になります。なお、オンラインでの日記公開は365日で終了したので、34本の新規書き下ろしを加えています。

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インターネットの話、コミュニケーションの話

この書籍は「ネットマーケティングを考える上で、そもそもインターネットとはなんなのかを解説しましょう」というテーマで2007年9月に行なったインタビューを再構成したものです。100円で絶賛販売中です。
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