パブー閲覧障害についてのお詫びとご報告
昨日11時頃から本日夕方にかけ、パブーにおきまして、閲覧障害が発生しておりました。
多くのユーザーの皆様にご心配・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
【障害内容】パブー全ページが閲覧できない
【発生時刻】2011年2月15日 午前11時30分頃から 2月16日16時頃迄
【対応内容】2011年2月15日午後復旧対応、及びDNSサーバの移行をおこないました
接続環境によってDNSキャッシュのエラーが残ってしまうことから、復旧後も正常にサイトが表示されるまで長い間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、システム改善・安定運用を心がけてまいります。
この度は多くの皆様に御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともパブーをよろしくお願いいたします。
今後ともパブーをよろしくお願いいたします。
▼詳細はこちらをご覧ください
PDF閲覧不具合についてのお詫びとお知らせ
パブーで作成された作品につきまして、KindleでのPDF閲覧時に、下記の不具合が発生しておりました。
ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
これまでの経緯と、今後の対応につきましてお知らせさせていただきます。
1.経緯
2011年1月4日、本を作成される際にPDF出力設定を”右綴じ”に設定すると、Kindleで閲覧できないという不具合が確認されました。
2.修正対応
2011年1月13日、システムを修正し、正常に閲覧できることを確認いたしました。
3.今後の対応につきまして
下記に該当するユーザー様は、大変お手数ですが、以下手順に従い、PDF出力設定の更新をお願いいたします。
<該当ユーザー様>
パブーで作品を作成する際に、PDF出力設定を”右綴じ”に設定された方
<PDF更新方法>
ログイン>本の管理>PDF・ePub更新
-2011年1月13日 13:00
本を購入できないお客様へ
Windows Vista の InternetExplorer8をお使いの方が
パブーの本を購入できないという現象が発生しております。
現在原因と解決方法を検証中ですので、取り急ぎ下記の方法をお試し頂きますようお願いいたします。
==========================
現象:購入ボタンを押した後次のページに進むことができない。
弊社対応:原因・解決方法を検証中
==========================
現状の解決方法
(1)Microsoft社推奨の解決方法をお試しいただく
まずは、Microsoft社で推奨されております、こちらの解決方法をお試しください。
http://support.microsoft.com/kb/813444
(2)他の推奨ブラウザをお試しいただく
(1)をお試しいただき、解決されない場合は、現状OSで Windows Vistaを使った時も
InternetExplorer8以外のブラウザでは、同様の現象が起こっておりませんので、
こちらのブラウザから再度お試しいただきますようお願い致します。
▼Firefox
http://mozilla.jp/firefox/
▼Google Chrome
http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ff.html
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
引き続き検証を続けてまいりますので、ご協力いただけますようお願い申し上げます。
パブーの本を購入できないという現象が発生しております。
現在原因と解決方法を検証中ですので、取り急ぎ下記の方法をお試し頂きますようお願いいたします。
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現象:購入ボタンを押した後次のページに進むことができない。
弊社対応:原因・解決方法を検証中
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現状の解決方法
(1)Microsoft社推奨の解決方法をお試しいただく
まずは、Microsoft社で推奨されております、こちらの解決方法をお試しください。
http://support.microsoft.com/kb/813444
(2)他の推奨ブラウザをお試しいただく
(1)をお試しいただき、解決されない場合は、現状OSで Windows Vistaを使った時も
InternetExplorer8以外のブラウザでは、同様の現象が起こっておりませんので、
こちらのブラウザから再度お試しいただきますようお願い致します。
▼Firefox
http://mozilla.jp/firefox/
▼Google Chrome
http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ff.html
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
引き続き検証を続けてまいりますので、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

パブー
から、なるべく詳しくご記入いただけますようお願いいたします。