しおりをつける【解決済み】クレジットカード決済をご利用のお客様へ
平素はブクログのパブーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
本日、2014年01月21日（火） 09時15分頃から、クレジットカード決済が出来ない現象が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、復旧まで、今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。
[追記] 1月21日 15:13
復旧が完了いたしました。
現在は正常にご利用頂ける状態となっております。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともブクログのパブーをどうぞよろしくお願いいたします。
年末年始のサポート業務につきまして
平素はパブーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始のサポート業務を、下記の通りとさせて頂きます。
[ お問い合わせ対応の休止 ]
2013/12/27 （金） 19:00 ～ 2014/1/5 （日） 終日
※ 上記期間にお問い合わせをされた場合、
2014/1/6(月） 以降のご返信となりますのであらかじめご了承ください。
※ご返信までに通常よりお時間がかかる場合がございます。
※ サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。
また、オンデマンド印刷及び、外部ストア連携の受付につきましては、
以下の通りとなりますので、ご確認のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。
[オンデマンド印刷]
印刷工場の年末年始休業に伴い、年内の最終受付日は2013年12月22日(日)までになります。
※2013年12月22日(日)のご注文分は、2013年12月28日(土)に納品予定です。
※2013年12月23日(月)以降にご注文いただいた分は、2014年1月11日（土)の納品予定となります。
[外部ストア連携]
年内の申請受付日は、2013年12月18日(水)までとなります。
※上記期日までにお申し込みいただいても、確実に年内に
本がストアに配信される保証はございませんことをあらかじめご了承ください。
※2013年12月19日(木)以降のお申し込みは、2014年1月6日(月)から順次配信手続きを行ってまいります。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
【重要】Kindleストアへの配信対応状況および、更新等申請時の変更点に関しまして
平素はパブーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度はKindleストアへの配信について、長らくお待たせしており誠に申し訳ございません。
現在の対応状況ならびに、更新・削除・再配信申請時の変更点についてご案内申し上げます。
（１）現在の対応状況に関しまして
ストア側より、ガイドラインの厳格な遵守や、作品ファイルのクオリティについて
改善を求められており、配信開始までに1ヶ月程度かかる状態にございます。
この改善要求を受け、パブーでは以下の対応を行っております。
●パブーでのePubファイル生成システムの改修
ガイドラインに沿った形のePubを書き出すよう、システムの改修を行います。
この改修は年内での完了を予定しております。
●中身を含む作品ファイルのクオリティチェック
配信中の本すべてに対し、作品ファイルのクオリティチェックを行い、
改善箇所がある作品については著者様へ個別にご連絡しております。
多数の作品がございますが、順次確認作業を行い、出来る限り早くご連絡出来るよう努めておりますので、
恐れ入りますがお待ち頂きますようお願い申し上げます。
※現在のところ、クオリティチェックは12月中旬頃までかかる見込みとなっております。
※お問い合わせによる個別のご回答は承りかねますことを何卒ご了承ください。
（２）更新・削除・再配信申請時の変更点に関しまして
これまで、内容の加筆などでも更新を承っておりましたが、ストア側からの要請もあり、
今後は更新の受け付けが可能な申請は以下2点とさせて頂きます。
・重大な間違い、購入者に損益を被る可能性のある内容(誤字を除く)
・落丁がある場合
なお、誤字修正による更新申請も受け付けは可能ですが、月末に取りまとめ
翌月15日までに取次会社を通じてストアへ申請する流れとさせて頂きますことをご了承ください。
連携を設定前にご自身で誤字がないか、作品のご確認をお願いいたします。
また、原則的に「完成した本」をご申請頂きますよう重ねてお願い申し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
【重要】【追記あり】Kindleストアへの配信について
平素はパブーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、パブーからAmazon Kindleストアへ配信中の作品におきまして、
表紙画像に本のタイトルと著者名が記載されていない、
本文中の誤字脱字など、「表紙」や「中身」が販売基準を
満たしていないとの指摘を受けております。
これに伴い、弊社が問題ないと確認した作品以外につきましては、
2013年11月11日（月）から12日（火）に一時配信が停止されることとなりました。
なお、配信が停止となった作品は配信お申込み頂いた順に確認し、
著者様へは個別に改善方法等、詳細についてご連絡いたしますので、
大変恐れ入りますが、お待ち頂きますようお願いいたします。
※直接お問い合わせ頂きましてもご案内出来かねますことを何卒ご了承ください。
また、弊社からの連絡が届いた対象ユーザー様は、お手数ではございますが、
詳細をご確認のうえ、改善を行って頂き、再度Kindleストアへの連携お手続きをお願いいたします。
この度は急なご案内となり、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
[追記]11月11日 18:00
Amazon社から来ている指摘を元に作成したガイドラインを公開いたしました。
詳しくは下記ページをご覧ください。
▼パブー マニュアル
- Kindleストアのコンテンツガイドラインについて
http://p.booklog.jp/book/378/page/2011166
[追記]11月15日 11:30
反映に遅れが生じており、13日(水)以降に一時配信停止される場合もございます。
なお、配信が停止となった作品の改善方法等、詳細につきましては、既にご案内のとおり、
配信お申込み頂いた順に確認し、著者様へ個別にご連絡いたしますので、
大変恐れ入りますが、お待ち頂きますようお願いいたします。
外部ストアで配信中の本が、配信停止になっている件につきまして
平素はパブーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
外部ストアで配信中の一部の本におきまして、現在、配信停止となっている場合があり、原因の確認を行っております。
なお、判明した作品から順次、ユーザー様個別にご連絡させて頂きますので、大変恐れ入りますが、お待ち頂きますようお願いいたします。
本件に関しましてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
◆パブー お問い合わせフォーム
https://p.booklog.jp/about/inquiry
今後ともパブーをどうぞよろしくお願いいたします。