◆【メンテナンス情報】 10月24日(火) 14:00-17:00 の間、パブーはメンテナンスの為、利用できません。

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個人情報の取り扱いについて

株式会社トゥ・ディファクト(以下、「当社」といいます)は、Puboo(以下、「本サイト」といいます)において「個人情報の保護に関する法律」および「個人情報保護方針」に準拠して、お客さまの個人情報を次のとおり取り扱い、保護いたします。
1.個人情報の取得・利用目的
当社は、お客様による会員登録、商品購入、お問合せ、キャンペーンへの応募などの際に、お客様ご本人から個人情報を適正かつ公正な手段によって取得し、以下の目的で利用いたします。
  1. お客さまご本人の利用であることを確認するため。
  2. 利用規約、利用料金表に基づいた各サービスの利用料金のご請求先として
  3. お申し込み、退会、ご登録情報変更時の確認メールの送信宛先として。
  4. 商品の販売、決済、発送などの業務遂行のため。
  5. 当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
  6. お客さまの購入履歴を管理するため。
  7. お客さまの購入履歴・嗜好にあわせてカスタマイズしたサービスをご提供するため
  8. Eメール、郵便物などの手段で商品・サービスなどのご案内を行うため。
  9. アンケート、プレゼントなどの応募を受付、謝礼や賞品をお送りするため。
  10. マーケティングおよび販売促進、商品企画、サービス改善、外部提供のための個人が識別できない統計データ作成のため。
  11. お客さまからのお問い合わせを受付、対応するため。
  12. 当社が提供する各サービス及びそれに関連するサービスのご提供及び当社サービス利用者の管理のため。
  13. その他、各サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため。
2.個人情報の第三者への開示・提供
当社は、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
  1. お客さまからあらかじめ同意をいただいている場合
  2. 公共の利益の保護または公権力により開示を求められ、法的に開示を拒めない場合
  3. お客さまおよびその他の個人の生命、身体または財産などに対する差し迫った危険に対処するため、やむを得ず利用する場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. お客さまの行った行為により、損害を被ったまたはその恐れがあると主張する第三者から要請があり、相当の理由があると当社が判断した場合
  6. 商品購入時の決済手段として、クレジットカード番号など利用するクレジットカード会社などに対し、お客様からの指定により提供する場合
    • ※クレジットカードの取り扱いについて
      当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する時の目的、取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。

      利用目的:商品・サービスの代金を決済するため

      情報の取得者:株式会社トゥ・ディファクト

      クレジット売上データは暗号化(SSL)を行った上でGMOペイメントゲートウェイ株式会社経由でお客様指定のカード会社に提供します。登録されたクレジットカード情報は決済代行会社に保管され、当社の管理するサーバー内にはカード番号、カード会社の情報は保持しておりません。
      決済を速やかに行うため、お客様はマイページにクレジットカード情報を登録することができます。登録されたクレジットカード情報はご自身でいつでも削除可能です。また、退会後速やかに削除します。
3.外部業者に対する個人情報の委託
当社は、本サイトのシステム運営を委託する業者、お客様サポートセンター運営を委託する業者、および商品やキャンペーン企画の賞品を発送する配送業者など、本サイトの運営およびキャンペーン企画などの目的の達成に必要な限度において、お客さまの個人情報を外部業者に委託する場合があります。その場合には、当社は当該外部業者と個人情報の取り扱いに関する契約を締結しお客さまの個人情報の管理を徹底いたします。
4.個人情報提供の任意性と提供サービスの範囲
当社へのお客様の個人情報のご提供については、お客様のご判断に基づき任意です。ただし、必要となる個人情報がご提供いただけない場合に、サービスをご利用いただけないことがありますのであらかじめご了承ください。
5.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

(1) クッキー

クッキーとは、ウェブページを利用した際に、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 本サイトでは、提供する情報やサービスを充実させたり、本サイトをより便利に利用していただくために、クッキーを使用することがあります。
本サイトは、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、クッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合本サイトを正常にご利用頂けない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

本サイトがクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、本サイトはクッキーを使用しています。

  1. お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
  2. お客様が興味を持っている内容や、本サイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。

なお、本サイトは、信託している第三者企業によるお客様のクッキー情報を取得する事を許可している場合があります。これらの第三者クッキーの利用は、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。これらクッキーの使用に関する説明、クッキーによって取得される情報、オプトアウト(クッキーの利用に対する拒否権)の手続き及び各社のプライバシーポリシーについて詳しくお知りになりたい方は以下の各社サイトをご確認ください。

グーグル株式会社
https://www.google.com/settings/ads

株式会社マイクロアド
http://send.microad.jp/w3c/

(2) WEBビーコン

本サイトには、WEBビーコン(「クリアGIF」と呼ばれることもあります)を使用しているページがあります。WEBビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。当社はWEBサイトの利用状況に関する統計をとり、サービスをより良いものに改善することを目的としてWEBビーコンを使用しています。WEBビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。

(3) アクセスログ

当社は、お客様が本サイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをサービス改善を目的とした集計・分析、万一問題が発生した際の原因追及に利用いたします。

6.Eメールによるお知らせ、情報案内
当社は、お客さまにご登録いただいたEメールアドレスに対して、次のような目的でEメールをお送りすることがあります。
そのほかプッシュ通知など登録時に利用の許諾をいただく配信もございます。
  1. サービスの追加、変更・中止等に関する重要情報をお知らせするため
  2. 商品のご購入の確認や配送状況のご案内のため
  3. 販売している本の販売履歴や、販売している本に関する他ユーザーからのリアクション(本の販売、本へのコメントやお気に入り登録、読者登録等)のお知らせ
  4. ご購入いただいた商品に関連した商品のご案内や、キャンペーン・クーポンなどお得な施策に関するご案内
7.個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。本サイトは、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じています。
8.お客さまからの個人情報の開示、訂正、利用使用停止などへの対応
当社は、お客さまご本人からの求めにより、開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。開示等をお求めの場合は、以下にお問い合わせください。

〒141-8001 東京都品川区西五反田3-5-20
株式会社トゥ・ディファクト hontoお客様センター 宛
TEL 0120-29-1815 (IP電話からは03-6386-1622)
※お問い合わせに正確にお答えするため、通話を録音させていただいております。
受付時間 10:00~18:00(土日祝日、年末年始、当社指定の休日を除く)
9.個人情報の保護と管理者
本サイトにおける個人情報の管理者は下記の通りです。ご登録いただいた個人情報に関するお問い合わせは、以下の【お問合せ先】までご連絡をお願いします。
10.プライバシーポリシーの変更について
当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。

(株)トゥ・ディファクト
個人情報保護管理者:総務部長

認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者になっています。
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室